پرسش های متداول

1. صدمات ناشی از حمل و نقل نادرست، نصب و کاربرد غلط، آچار نامناسب جهت نصب، تمیزکاری با ابزار نامناسب، ضربه، شکستگی و یخ زدگی
2. صدمات و ضایعات ناشی از تماس یا شست شو با مواد شیمیایی و شوینده هایی که دارای خواص اسیدی یا قلیایی بالایی هستند و همینطور مجاورت با بخار آنها (مانند وایتکس و جوهر نمک)
3. وجود شن و ماسه موجود در لوله ها که باعث آسیب به محصول گردد
4. در حمام توکار و علم دوش و سردوش ها و در محصولات الکترونیکی باطری فاقد گارانتی است
5. هزینه ایاب ذهاب، حمل و نقل و لوازم مصرفی مربوط به نصب به عهده خریدار است

1. ضمانت نامه محدود به ایرادات ناشی از قطعات، مواد و مونتاژ محصول می‌باشد که در اثر استفاده صحیح در طول دوره گارانتی بروز می‌نماید و دربرگیرنده تعویض و تعمیر رایگان قطعات است.
2. در طول مدت زمان گارانتی تعویض و تعمیر قطعات فقط باید توسط کارشناس فنی مجاز شرکت صورت پذیرد
3. ارائه کارت گارانتی تکمیل شده توسط فروشنده و یا فاکتور خرید معتبر هنگام مراجعه سرویسکاران الزامی است.

تمامی قطعات استفاده شده در شیرآلات KWC دارای بالاترین کیفیت است و از آبفشان های آلمانی نئوپرل و کارتریج های اروپایی در محصولات استفاده شده است

شیرآلات KWC ایران تحت لیسانس شرکت KWC سوییس و ساخت ایران است.